技术服务
技术服务
在宜昌鑫威特种车辆制造有限公司，我们致力于为您提供高品质的电动观光车产品，同时，更以行业领先的售后服务体系，确保您的每一次使用体验都完美无缺。
一、365 天无休，7*24 小时服务承诺
我们深知，您的运营需求不会因节假日或时间而停歇。因此，我们的售后服务团队全年 365 天无休，每周 7 天、每天 24 小时随时待命，无论何时何地，只要您的电动观光车出现任何问题，只需一个电话，我们专业的售后人员便会迅速响应，第一时间为您排忧解难。
二、以客户体验为核心的服务理念
快速响应机制：接到您的售后需求后，我们的客服团队将在 15 分钟内与您取得联系，详细了解车辆故障情况，并立即安排专业技术人员制定解决方案。
专业维修团队：我们的维修技术人员均经过严格的专业培训，具备丰富的电动观光车维修经验，能够快速准确地诊断并修复各类故障，确保车辆尽快恢复正常运行。
原厂配件供应：为保证维修质量，我们坚持使用原厂纯正配件，从源头上保障车辆的性能和安全性，让您无需担忧配件质量问题。
定期回访服务：在完成维修服务后，我们会安排专人对您进行定期回访，了解车辆使用情况，收集您的意见和建议，不断优化我们的服务流程，提升服务质量。
三、多样化服务内容
故障维修：针对车辆出现的各类故障，提供高效的现场维修或返厂维修服务，确保故障得到彻底解决。
保养维护：为延长车辆使用寿命，保持车辆良好性能，我们提供定期保养维护服务，包括车辆检查、电池维护、部件更换等。
技术咨询：随时为您提供电动观光车使用、保养、维修等方面的技术咨询服务，解答您在使用过程中遇到的各种问题。
应急救援：如您的车辆在运营过程中出现突发故障，导致无法正常行驶，我们将提供紧急救援服务，确保您的乘客安全，并尽快恢复车辆运营。
选择鑫威特种车，就是选择了全方位、高品质的售后服务保障。我们始终以客户体验感为首要目标，用实际行动践行我们的服务承诺，让您购车无忧，运营更安心。如有任何售后需求，请随时拨打我们的服务热线：0717-4226660 18972375858。
